Diagnostic stratégique

Avant toute recommandation, BL IMPACT construit une compréhension fine de vos processus documentaires et de votre communication client : flux entrants et sortants, outils en place, organisation de la production et parcours associé.

• Cartographie des flux entrants (courrier, email, formulaires, signatures) et sortants (édition, envoi, archivage)
• Audit des outils de production documentaire et des canaux de diffusion existants
• Identification des coûts, des délais et des points de rupture dans le parcours client
• Entretiens avec les équipes opérationnelles et les parties prenantes clés
• Synthèse et restitution argumentée à la direction

Ce diagnostic constitue le socle sur lequel s'appuie l'ensemble de la démarche de transformation proposée par la suite.